TUS PEDIDOS
Confirmación y Seguimiento de tu Pedido
Después de realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación en la dirección de email registrada. Este correo incluirá:
• Un resumen de tu pedido.
• Los datos ingresados al momento de la compra.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un segundo correo directamente de ENVIOCLICK, nuestro aliado logístico. Este correo incluirá:
• El número de guía de tu pedido.
• La transportadora encargada de la entrega.
• La fecha estimada de llegada.
• Un enlace para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real.
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, te recomendamos revisar tu bandeja de entrada y hacer seguimiento con el enlace proporcionado en el correo de ENVIOCLICK.
• Si es un producto personalizado o bajo pre-orden, sigue los pasos del servicio.
• Finaliza tu compra proporcionando tus datos de envío y método de pago.
¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?
En Velasco de Gayo, cada pieza es elaborada cuidadosamente con procesos artesanales, lo que hace que los tiempos de procesamiento puedan variar:
• Productos disponibles: Si el producto está en inventario, se despachará el siguiente día hábil tras la confirmación de tu compra.
• Productos bajo pedido previo: Para prendas hechas a pedido, el tiempo de procesamiento y confección artesanal es de aproximadamente treinta (30) días hábiles desde la confirmación de la orden.
Te notificaremos a través de correo electrónico tan pronto como tu pedido esté listo para ser enviado. Este cuidado en los detalles garantiza la calidad y exclusividad de cada pieza que llega a tus manos.
Personalización de Pedidos
¿Buscas una pieza única? Contáctanos antes de realizar tu compra para explorar opciones de personalización. Estamos aquí para ayudarte a reflejar tu estilo personal.
Envíos Internacionales
Sí, realizamos envíos tanto a nivel nacional como internacional. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
¿Tienes problemas con tu pedido?
Si necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta o inconveniente.